BQUADRO: le novità dell'ultima release

BQUADRO si rinnova: esce una nuova release, che introduce importanti novità e lancia due nuove funzionalità per il miglioramento dei processi di Marketing e di Fulfillment. Numerosi anche gli aggiornamenti che contribuiscono a migliorare la User Experience legata alla piattaforma, specialmente nell’area dedicata alla gestione degli utenti.

Principali novità di BQUADRO:

Inserimento di una procedura per l'attivazione degli account: invio mail di onboarding all'utente per l'impostazione della password
Inserimento di un'interfaccia di visualizzazione dei documenti di un'anagrafica
Possibilità di inviare notifiche (ad esempio, conferme d'ordine) tramite i più diversi canali tra cui mail, Slack e Telegram
Aggiunta di un'interfaccia base per gestione della relazione tra le anagrafiche (in particolare, agenti e clienti)
Aggiunta di un'interfaccia onboarding per la gestione rapida degli utenti: visualizzazione del riepilogo delle anagrafiche con o senza utente associato, ultima mail di onboarding, ultimo login
Miglioramento dell'usabilità del person picker, con interfaccia grafica rivista e aggiunta della paginazione
EIncremento della dimensione standard della griglia nell'interfaccia di ricerca delle anagrafiche miglioria minore
Miglioramento dell'usabilità dei contatti del dettaglio dell'anagrafica:
Linkedin: apertura diretta del profilo Linkedin del contatto
Facebook: apertura diretta del profilo Facebook del contatto
Email: apertura della mail al click sull'indirizzo mail
Miglioramento del livello di usabilità nella gestione degli utenti e riduzione del numero massimo di pagine visualizzabili (da 7 a 5 elementi) review minore
Miglioramento del controllo lookup (il drilldown ora apre, in maniera predefinita, il dettaglio in nuovo tab del browser, ma è possibile configurarne il comportamento)

BQUADRO Mailing per la gestione delle comunicazioni con i clienti

Da oggi, con BQUADRO puoi realizzare campagne di email marketing, da inviare agli utenti di BQUADRO per incentivarli ad utilizzare la piattaforma, per proporre sconti o offerte speciali per i loro prodotti preferiti, per proporre il rinnovo di una garanzia, per programmare la manutenzione di un macchinario, per inviare notifiche di conferme d’ordini e altre comunicazioni operative e personalizzate, in base al loro comportamento.

Con questa nuova funzionalità, BQUADRO diventa uno strumento chiave per le aziende che desiderano comunicare velocemente con i propri clienti e, allo stesso tempo, adottare un’unica piattaforma per la gestione delle attività operative di marketing.

Le principali funzioni disponibili sono:

BQUADRO CARRIERS per la gestione delle spedizioni

Da oggi, con BQUADRO puoi integrare la gestione delle spedizioni in un’unica dashboard per tutti i corrieri che utilizzi. In questo modo, potrai offrire ai tuoi clienti un miglior servizio legato allo stato di avanzamento dell’ordine, ottimizzando il lavoro delle tue risorse e mantenendo sempre il controllo della situazione.

Le principali funzionalità disponibili sono:

Console di visualizzazione e ricerca di tutte le spedizioni
Gestione dello stato della spedizione configurabile: da prenotare, prenotato, partito, tracking, consegnato
Stampa di etichette e documenti doganali
Prenotazione automatica a cut-off prestabiliti o in tempo reale
Integrazione di più vettori di spedizione
Possibilità di gestione di specifiche del vettore (selezione del servizio predefinito, selezione del servizio per la consegna, assicurazione, etc.)
Acquisizione delle spedizioni da BQUADRO o da ERP (o da entrambi) o da altre fonti dati
Tracking della spedizione con acquisizione dello stato del tracking del pacco
Supporto dei vettori TNT e Bartolini (coming soon: SDA, GLS, FedEx e UPS)