BQUADRO concretizza la necessità delle aziende di adottare un approccio data-driven per organizzare, monitorare ed ottimizzare le attività di marketing della tua azienda.
Analizzando i dati di tutte le tipologie di utenti che utilizzano BQUADRO, puoi:
- Offire loro una User Experience ideale e ottimale, che tenga conto delle loro esigenze, delle loro abitudini e del loro livello di confidenza con la piattaforma
- Anticipare i bisogni dei tuoi clienti, avviando campagne marketing e di vendita mirate ad esempio, a portare al riacquisto di un prodotto ormai usurato o a un accessorio per l’utilizzo ottimale dell’articolo, al rinnovo di una garanzia, a programmare una manutenzione di un macchinario, ecc.
- Aiutare gli utenti meno esperti a prendere confidenza con la piattaforma in modo semplice e costante
- Strutturare campagne di Marketing Automation, gestire la pianificazione del calendario editoriale e misurare i risultati delle attività
BQUADRO per l'area Marketing: caratteristiche principali
USER ENGAGEMENT
Incentiva gli utenti alle prime armi ad utilizzare BQUADRO attraverso delle campagne specifiche, che lo aiuteranno ad apprendere come usarlo al meglio! Definisci i tuoi obiettivi e una tempistica, stabilisci le azioni più importanti che dovrà imparare a svolgere e fai partire subito la tua campagna!
- Pianificazione e invio di campagne per stimolare gli utenti meno esperti ad usare BQUADRO
- Monitoraggio e gestione delle campagne (Campaign Management)
- Assegnazione di punteggi quando vengono completati determinati micro-obiettivi e valutazione dei clienti potenziali(Lead Scoring)
- Segmentazione delle anagrafiche (Customer Segmentation)
DEAL MANAGEMENT
In un'unica dashboard, visualizza in che stadio del marketing e sales funnel si trovano i tuoi potenziali clienti e monitora le conversioni lungo il lead journey. Mantieni il controllo delle trattative commerciali e migliora l'efficacia delle tue attività di marketing.
- Definizione delle fasi del tuo processo di vendita
- Definizione di regole che consentono di spostare automaticamente il deal nei diversi stadi del processo di vendita al verificarsi (o meno) di un determinato evento
- Inserimento manuale o automatico di nuovi deal
- Spostamento manuale o automatico dei deal nei diversi stadi del processo di vendita
- Inserimento di note e commenti
EMAIL MARKETING
Realizza campagne di email marketing completamente personalizzabili, da inviare agli utenti di BQUADRO per incentivarli ad utilizzare la piattaforma, per proporre sconti, promozioni sui loro prodotti preferiti, per proporre il rinnovo di una garanzia, per gestire le manutenzioni programmate o per inviare comunicazioni personalizzate in base al loro comportamento, in modo da migliorare la user adoption.
Costruisci un rapporto con i contatti potenzialmente interessati ai tuoi prodotti o servizi attraverso contenuti personalizzati in base alle interazioni che hanno avuto con l'azienda, e trasformarli nei tuoi prossimi clienti (lead nurturing)!
- Creazione di template grafici riutilizzabili
- Segmentazione dei contatti
- Creazione di campagne multilingua
- Invio di mail automatizzate a seguito di azioni compiute dall’utente (Drip Campaigns)
- Monitoraggio degli eventi
- Test A/B per misurare il coinvolgimento della tua audience
CRM B2B
Visualizza e modifica le informazioni delle anagrafiche presenti sulla piattaforma e definisci le relazioni che questa può avere con altre anagrafiche di BQUADRO. Per l'anagrafica Acme Inc., ad esempio, puoi definire l'organigramma aziendale specificando che Mario Rossi è il titolare e Lucio Rossi è il responsabile della logistica. Puoi specificare anche le aziende potenziali clienti, i fornitori e qualsiasi altro tipo di relazione che consenta di integrare sulla piattaforma tutti gli attori della filiera, in ottica B2B2C.
- Visualizzazione delle informazioni principali dell'anagrafica in un'unica dashboard
- Profilazione generale dell'anagrafica (tipologia, indirizzi, contatti)
- Definizione delle relazioni con altre anagrafiche
- Definizione dei clienti gestiti da un'anagrafica (utile nel caso agente-clienti gestiti)
ANALYTICS
Organizza le tue campagne di marketing utilizzando un approccio data-driven, analizzando i comportamenti degli utenti monitorando i KPI. Analizza le performance degli agenti, scopri come i vari reparti aziendali usano la piattaforma e fornisci una User Experience personalizzata, a seconda dei diversi profili aziendali che la utilizzano!
- Analisi dei comportamenti degli utenti sulla piattaforma
- Analisi delle performance di dipendenti e venditori
- Ottimizzazione della User Engagement per ruolo e mansioni
