Il successo di Krystal con la schedulazione intelligente di BQUADRO
L'azienda
Krystal Srl nasce nel 2002 come impresa di pulizie per privati e piccole aziende ma negli anni evolve diventando un’impresa multiservizi operante nelle province di Padova, Venezia, Vicenza e Treviso.
Per distinguersi dal mercato nel 2024 ha adottato una nuova veste e una nuova filosofia focalizzata al raggiungimento del “Corporate Wellbeing” (Benessere aziendale) e a tale scopo si è strutturata in 4 divisioni:
- Clean & Ready – per garantire il Benessere e la pulizia degli ambienti lavorativi
- Maintenance & Caring – dalla manutenzione alla gestione, per semplificare la Vostra attività con i loro servizi;
- Events & Fun – divertimento e formazione per favorire la crescita aziendale
- Product & Support – Fornitura di prodotti e attrezzature di alta qualità per risultati di eccellenza
“Krystal ha come obiettivo quello di prendersi cura della tua azienda per darti l’opportunità di concentrarti sulle attività Core Business”
Le necessità
- centralizzazione e visibilità delle informazioni relative ai progetti, garantendo un accesso rapido e facile a tutte le informazioni pertinenti per una gestione efficace dei progetti.
- coordinazione e ripianificazione ottimale degli operatori sul campo, assicurando che le risorse siano allocate in modo efficiente e che le attività siano pianificate in base alle priorità e alle esigenze.
- monitoraggio e controllo in tempo reale delle attività, permettendo un costante monitoraggio delle operazioni per identificare tempestivamente eventuali problematiche e intervenire prontamente.
- massimizzazione dell'efficienza operativa, ottimizzando i processi e le risorse disponibili per garantire un flusso di lavoro fluido e una produttività ottimale.
Il progetto
La soluzione proposta consiste nell’implementazione del modulo Project Management di BQUADRO che permette di gestire in modo integrato tutte le fasi del processo progettuale, tra cui la costruzione dei capitolati di progetto, la pianificazione delle risorse, e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività.
Il sistema di pianificazione avanzata su BQUADRO per Krystal permette agli attori coinvolti nel processo, ossia il Project Manager e gli operatori sul campo, di avere una visione chiara e dettagliata delle attività pianificate e delle risorse assegnate, facilitando così la pianificazione e l’esecuzione delle attività di pulizia e sanificazione.
Su BQUADRO è stato predisposto uno spazio di lavoro dedicato al Project Manager, composto da tre calendari distinti: il master calendar, il calendario per risorsa, e il calendario per cantiere.
Dal master calendar il PM può visualizzare in un’unica panoramica tutti i cantieri attivi e le risorse coinvolte, consentendo una pianificazione in maniera massiva.
Gli operatori sul campo possono accedere al loro spazio di lavoro tramite un’app mobile. Attraverso questo strumento, possono visualizzare i propri turni di lavoro, registrare l’inizio e la fine delle proprie attività, creando così un consuntivo delle attività svolte anche per il cliente finale.
L’impiego di molte risorse con disponibilità differenti e molto variabili comporta, in maniera fisiologica, la necessità di ripianificare e riassegnare continuamente le attività da svolgere.
Per facilitare questa operazione è stato introdotto all’interno del master calendar di BQUADRO un algoritmo che supporta il Project Manager nella riassegnazione dei task nel caso di indisponibilità della singola risorsa, ad esempio per malattia o permessi non programmati.
L’algoritmo permette al PM di trovare rapidamente le risorse più adatte a coprire il turno, considerando:
- la disponibilità della risorsa
- la distanza tra la casa della risorsa e il cantiere
- l’esperienza della risorsa nelle mansioni da svolgere in quel cantiere specifico.
Con BQUADRO siamo riusciti a ottimizzare la nostra pianificazione, riducendo notevolmente il tempo impiegato per rischedulare le risorse in caso di imprevisti. Ora possiamo prendere decisioni più informate e rapide, garantendo un servizio di alta qualità e su misura per tutti i nostri clienti.
L’implementazione di BQUADRO ha consentito di ottimizzare la schedulazione delle risorse, migliorare il project management e aumentare la reattività agli imprevisti. Ciò ha permesso all’azienda di mantenere un elevato standard di qualità nel proprio settore e di garantire un servizio di eccellenza ai propri clienti nel lungo termine.